программа повышения квалификации
Администратор
гостиницы

Программа повышения квалификации
144 часов (7 недель)
Начало занятий:
по мере формирования группы
35 000 руб.
Федеральный проект "Содействие занятости"
Все слушатели по направлению от работодателя смогут обучаться по программе за счет средств федерального проекта "Содействие занятости"
Оставить заявку на обучение

О программе

У слушателей программы сформируются профессиональные компетенции для оказания качественных услуг по приему и размещению гостей, а также обеспечению эффективного взаимодействия со всеми службами гостиничного комплекса
Чему научитесь
  • Предоставлять качественные услуги по размещению гостей в соответствии с современными требованиями
    1
  • Поддержанию бренда отеля и продвижению его на рынке гостиничных услуг
    2
  • Предупреждению конфликтных ситуаций с гостями и сотрудниками
    .
    3
  • Работать в системах бронирования гостиницы

    4
  • Координировать деятельность специальных служб
    5
  • Грамотному и этичному общению с гостями
    6

Структура курса:

Как проходит обучение
Доступ в личный кабинет
Обучение проходит дистанционно, в режиме онлайн.
Вы получаете доступ в личный кабинет программы, где представлены учебные материалы:
  • Видеолекции по теории и практике тем программы
  • Текстовые файлы по теории и практике тем
  • Расписание предстоящих on-line лекций и практических занятий на ресурсе Microsoft Team

Вебинары
По каждому модулю программы предусмотрено проведение нескольких on-line лекций/практических занятий. Вебинары проводят опытные эксперты-практики. На вебинаре вы сможете общаться, задавать вопросы экспертам - преподавателям.
  • Продолжительность одного вебинара –1,5 часа.
  • Время проведения вебинаров: в вечерние часы по рабочим дням.
  • Все вебинары записываются. Записи выкладываются в личный кабинет

Документы об образовании
Спикеры программы
  • Макарова Наталия Геннадьевна
    эксперт-практик в области социально-культурного сервиса и туризма (сеть гостиниц Marriott), офис-менеджер компании ООО Эс.Си.Джонсон.
  • Захаренко Ярослав Андреевич
    Сотрудник службы приема и размещения отеля Карлтон
Стоимость обучения

35 000 руб.*


* возможна рассрочка платежа

Документы для поступления:
копия паспорта
копия диплома об образовании
копия документа о смене фамилии
копия СНИЛС
Для обучения на программе необходимо
среднее профессиональное и(или) высшее образование


Зарегистрироваться на коммерческое обучение
Зарегистрироваться на обучение в проекте "Содействие занятости"
Контакты:
Высшая школа менеджмента и технологий
Финансовый университет при Правительстве РФ
Москва, ул. Верхняя Масловка, 15, оф. 205а
E-mail: vssm@fa.ru
Телефон: +7 (495) 249-51-13


Made on
Tilda